Rücktrittsrecht

In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikel 64 und den folgenden Bestimmungen des Gesetzesdekrets vom 6. September 2005 n. 206 (und nachfolgende Änderungen und Ergänzungen) kann der Kunde (Verbraucher), wenn er mit den Produkten oder dem Inhalt der gekauften Dienstleistungen nicht zufrieden ist, die Produkte selbst zurückgeben oder auf das Recht zur Erbringung von Dienstleistungen verzichten und eine Rückerstattung des bereits vor Ort gezahlten Preises erhalten. Vorauszahlung. Der professionelle Kunde kann das Widerrufsrecht nicht ausüben.

Kosten für Warenrücksendungen:
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.
Wir empfehlen Ihnen, eine Transportversicherung bei dem Kurier abzuschließen, der für die Rücksendung der Waren ausgewählt wurde.

Zeitpunkt für die Rücknahme zu beachten:
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten und einen Rücktritt zu beantragen.
Die Widerrufsfrist endet nach 14 Tagen ab dem Tag, an dem der Kunde oder eine vom Kunden bezeichnete andere Person als der Spediteur den physischen Besitz des Produkts erlangt.

Welches Verfahren ist zu befolgen, um einen RÜCKZUG vorzunehmen:
- Senden Sie eine E-Mail an info@elmatics.com und geben Sie als Problem an, dass ich eine Rückgabe / Auszahlung beantragen möchte.
- Geben Sie die folgenden Spezifikationen in die E-Mail ein:

1. Bestellreferenzdaten: Name, Datum und Nummer der Bestellung
2. Ihre Bereitschaft, vom Vertrag zurückzutreten
3. Fügen Sie Fotos des Produkts und seiner Verpackung bei

Wir kümmern uns um Ihre Anfrage und senden Ihnen eine Empfangsbestätigung auf einem dauerhaften Medium (E-Mail). Er wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Versandart für das Produkt zu vereinbaren.

Auswirkungen des Rückzugs
Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, werden Ihnen alle Zahlungen, die Sie an uns geleistet haben, einschließlich der Versandkosten, unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage nach Erhalt des Produkts erstattet. Diese Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode wie bei der ersten Transaktion, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben. In jedem Fall müssen Sie durch diese Rückerstattung keine Kosten tragen.

Die Rückerstattung kann ausgesetzt werden, bis die Ware eingegangen ist oder bis die Ware zurückgegeben wurde, wenn dies vor Erhalt der Ware geschieht.

Bitte senden Sie die Ware zurück oder liefern Sie sie uns unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag informiert haben. Die Frist ist eingehalten, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden. Die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Ihren Lasten.

ELMATICS vGmbH haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl / Verlust von Waren, die von nicht versicherten Sendungen zurückgegeben werden.

ELMATICS vGmbH behält sich das Recht vor, die Verpackung des zurückgegebenen Produkts zu überprüfen. Abhängig von den Bedingungen kann sich der Wert des für das Produkt gezahlten Betrags von 10% auf 20% verringern.

ELMATICS vGmbH behält sich außerdem das Recht vor, dem Kunden die prozentuale Reduzierung von 10% auf 20% nach dem Betrachten des Produkts anzugeben, auch im Widerspruch zum Verbraucher selbst, basierend darauf, wie viel es tatsächlich verwendet wurde.